0 800 335353

Обмін та повернення

У Лінзоматі представлений тільки якісний оригінальний товар.


Відповідно до чинної постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року щодо реалізації окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» №172 та наказом МОЗ України №360 від 19.07.2005 року (пункт 16) контактні лінзи, засоби догляду за ними та розчини, що належать до лікарських засобів та предметів санітарії та гігієни, тому поверненню та обміну не підлягають.


Правильність комплектації, цілісність блістерів та термін придатності перевіряйте при отриманні замовлення.

Претензії щодо обміну лінз через можливий брак приймаються від покупців, які не вперше здійснюють купівлю лінз при наданні рецепта на лінзи, незалежно від типу лінз.

При виявленні виробничого браку лінзи буде відправлено на експертизу. Лінзи повинні бути відправлені в контейнері з розчином і блістером, в якому вона знаходилася. В разі підтвердження браку проводиться обмін товару. Повернення здійснюється після завершення експертизи та надання постачальником якісного товару для обміну.

Обмін лінз, неправильно відвантажених нашим магазином, здійснюється за наш рахунок у мінімально можливі терміни.


Повернення замовлених лінз помилково проводиться після уточнення умов повернення індивідуально.