В соответствии с действующими постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 года о реализации отдельных положений Закона Украины «Про захист прав споживачів» №172 и приказом МОЗ Украины №360 от 19.07.2005 года (пункт 16) контактные линзы, средства ухода за ними и растворы, принадлежат к лекарственным средствам и предметам санитарии и гигиены, поэтому возврату и обмену не подлежат.

В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная продукция высокого качества, разрешенная для реализации на территории Украины, что подтверждается сертификатами соответствия. 
 
Претензии по поводу возможного брака принимаются от покупателей, у которых имеется рецепт на эти линзы и покупка осуществляется не впервые. Это касается всех типов линз. Если производственный брак обнаружен, данные линзы будут отправлены на экспертизу. Линзы должна быть возвращены в контейнере с раствором и с блистером, в котором она находилась. При подтверждении брака производится обмен товара. Возврат осуществляется после завершения экcпертизы и предоставления поставщиком качественного товара для обмена. 
 
Во избежание многих возможных недоразумений, непосредственно при получении посылки внимательно проверьте содержимое посылки: правильность комплектации, целостность упаковки и блистеров, сроки годности и т.п.  
Если такие дефекты или несоответствия будут обнаружены, Вы можете отказаться от заказа непосредственно в момент доставки. Примите во внимание, что товар может быть возвращен только в своей неповрежденной оригинальной упаковке.

Обмен линз, неправильно отгруженных нашим магазином производится за наш счет в минимально возможные сроки.

Возврат линз заказанных ошибочно, производится после уточнения условий возврата индивидуально.